Juridische Hulp bij Incassoproblemen

Vraagsteller

Brief incasso terwijl product is teruggestuurd Was eerst 'bedrijfsnaam' ( klinkt me bekend in de oren ivm product), incasso bureau is het vervolg. Ten onrecht heb ik maanden geleden een pakketje die ik niet heb besteld ontvangen. Brutaliteit!! Dit betreft 'puur reclame product'. Ben op het internet gaan controleren wat het product is, ik heb deze terug gezonden (niet aangetekend waar wel om werd gevraagd, maar wilde echt niet meer daaraan besteden). Dus er zijn al kosten door mij gemaakt om een product terug te laten zenden waar ik in 1e instantie niet om heb gevraagd. Plots zie ik acceptgiro’s voorbij komen dat ik het moet betalen?!?!!! Met als eindresultaat dat ik een brief heb ontvangen van Incasso bureau of ik even € 90,40 wil betalen anders treffen ze gerechtelijke maatregelen (moest 20 juli jongstleden betaald zijn). Nu stond er in deze brief een link met inlogcode om evt. vraag te stellen (of betalingsregeling) maar deze link bestaat niet, wel verwijzen ze naar de normale website. Hier kan je wel een vraag stellen, toch heeft het me doen besluiten om dat even niet te doen. Ik vertrouw het niet. Nu heb ik via 'naam van de site, waar je je beklag kan doen' een klacht ingediend hierover en bedrijf kwam met deze oplossing: Geachte ...... Bij dezen sturen wij u een e-mail naar aanleiding van uw bericht op 'naam van de site, waar je je beklag kan doen'. Vanwege het uitblijven van een volledige betaling is de vordering overgedragen aan Incasso bureau. Wij willen u adviseren om uw bezwaar tegen deze vordering bij hun neer te leggen. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Bedrijfsnaam Hoezo oplossing. Op de site van het bedrijf kan je wel contact opnemen, maar daar komt dezelfde tekst naar voren. Nu ben ik niet de enige, maar dit geeft me totaal geen goed gevoel. Nu ben ik me wat meer gaan verdiepen online hierover, zie ook alom berichten Facebook maar ook verschillende sites waar je je klacht neer kan leggen. Negatief dus. Kan iemand me hierin svp adviseren? Graag!! Heb ik wel een poot om op te staan? Ik heb wel schrik voor die incassokosten. Met vriendelijke groeten.

Jurist

Als u het pakketje niet hebt besteld en terug hebt gestuurd, hoeft u niet te vrezen. Ik raad u aan schriftelijk het incassobureau ( met een kopie aan het bedrijf) mee te delen dat u niets hebt besteld en niet gaat betalen en dat u dus daaraan niets van doen hebt. Het komt wel eens voor dat sommige bedrijven zich bezig houden met zulke wanpraktijken in de hoop dat consumenten toch gaan betalen.