Juridische Hulp bij Betalingsproblemen | Rechtswinkel

Vraagsteller

wij zitten met het volgende probleem . Wij hebben bij boxxpot toen een kastje besteld voor het kijken van films enz , echter was dit niet of ding . We zouden betalen via afterpay . Contact gezocht met boxxpot om de om de box retour te sturen na onbeschoft te zijn geholpen kregen we het adres . De box opgestuurd en het bewijs heb ik in mojn ppstnl app staan dat het pakket is aangekomen op 4 juli . Nu bliiven we mail van afterpay krijgen dat we moeten betalen . We hebben verschillende mails naar boxxpot gestuurd zelfs afterpay heeft een mail gestuurd maar nergens komt er een reactie op . Als ik het 0900 nummer bel hoor ik hem niet overgaan . Als ik een bericht op een 06 nummer stuur krijg ik ool geen reactie . Graag zou ik willen weten wat we hier aan kunnen doen zodat we uit hun systeem worden gehaald zodat we niet meer hoeven te betalen

Jurist

Ja erg vervelend als een derde partij de betalingen regelt voor de verkoper, maar ik zou dit toch laten gaan. U hebt tijdig de overeenkomst ontbonden en de zaken bewijsbaar geretourneerd , dus als de verkoper laks is met wijzigingen doorvoeren dan komt de gevolgschade voor zijn rekening. Niet betalen dus en geen aandacht meer aan besteden. Wel bewijs bewaren.

Vraagsteller

Als je iets online koop heb je dan het recht om iets te testen en bekijken ? Nu word er door gezegd dat we de zegel hebben verbroken dit hou dus in we hadden niks mogen bekijken en blindelings de koop moeten doen . Dit sta in een artikelnummer 7 op hun site . Ze stelde nu voor om dan de administratiekosten van 46,95 te betalen zodat we uit het systeem van afterpay zouden worden gehaald . Ik weet nu niet wat me rechten zijn en waar ik wijs aan doet

Jurist

Nee in het geval van verzegeling en een verbroken zegel mag de consument niet de overeenkomst ontbinden( artikel 230p f 3. ) maar feitelijk ontbindt u ook de levering van de diensten en dat is de hoofdverbintenis .