Contractuele rechten bij sportschool: Ontdek jouw mogelijkheden

Vraagsteller

Ik ben een contract bij een sportschool aangegaan met daarin een clausule om het voor 3 maanden te proberen en als het niet bevalt, dat het jaarcontract dan zou worden ontbonden. Letterlijk de volgende tekst staat in de overeenkomst: '...een 100% tevredenheidsgarantie. als jij in 90 dagen tijd minimaal 20x op de 'apparaatXX' traint (1 keer in 5 dagen), dan is 'sportschoolXX' overtuigd dat je resultaten hebt geboekt. (...) Na 90 dagen mag je zelf de balans opmaken. Ben je niet tevreden? Geen probleem, dan krijg jij je geld terug! En is je lidmaatschap per direct ontbonden.' Nu zeggen ze dat ik mij niet aan de voorwaarden heb gehouden omdat ik niet 1x per 5 dagen ben gekomen, maar dat er soms 7 of 10 dagen tussen zaten. Ik heb wel het gemiddelde van 2 keer per week gehaald. Ik ben 20x in 90 dagen geweest, maar een keer 1x in een week en de week daarop 3x. Ze willen nu het contract niet ontbinden en vinden dat ik aan een jaarcontract vastzit. Wel bieden ze mij een ander goedkoper, ander, contract aan. Ik ben van mening dat ik in mijn recht sta en heb ook het idee dat, juist omdat ze mij een goedkoper contract aanbieden, dat zij het ook niet hard kunnen maken. Wie heeft gelijk? En als ik in mijn recht sta, hoe haal ik dan mijn recht?

Jurist

Ik krijg ook het idee dat u in uw recht staat. U heeft zelf de balans opgemaakt en bent niet tevreden. U hoeft verder niets te doen behalve niet meer betalen. De sportschool zal moeten bewijzen dat de overeenkomst nog altijd voortduurt met betalingsverplichtingen aan uw kant.

Vraagsteller

Bij het contract zat een automatische incasso inbegrepen. Dus hoe kan ik dat dan terugdraaien als zij blijven volhouden dat ik niet aan de voorwaarden voldoe?

Jurist

Ik ben het met u en de heer Wassink eens. De voorwaarde is minimaal 20x en de '1x in 5 dagen' staat alleen als indicatie. Wanneer uw opzegging niet wordt geaccepteerd inderdaad simpelweg niet meer betalen, u kunt uitgevoerde incasso's binnen 56 dagen terugdraaien (storneren) en wellicht ook een algehele blokkade zetten specifiek voor de sportschool. Het beste vraagt u dat even bij uw bank na. Meent de sportschool een vordering op u te hebben, dan ligt de bewijsplicht daarvan inderdaad bij hun.

Jurist

Mogelijk is wel dat het gegeven tijdcriterium in maximale dagen tussen de training op apparaat x in het verleden aantoonbare resultaten heeft geboekt en in andere gevallen ( minder tijdinterval, maar meer opvolgende trainingen niet.) Daarom zal deze bepaling nadere uitleg behoeven door de sportschool te geven.