Juridisch advies bij huurproblemen - Rechtswinkel

Vraagsteller

Ik woon sinds mei 2011 in een huurwoning van een woningbouwvereniging. Toen ik de woning accepteerde bleek na 2 dagen (het was eerst niet opgevallen omdat alles egaal grijs is) dat de betonvloer in de woonkamer, de keuken en slaapkamer grote hoogteverschillen bevatte. Na (telefonisch) contact met de verhuurder werd mij verteld dat deze hoogteverschillen binnen de acceptabele normen vielen. Hierop heb ik (met veel moeite), samen met een kennis die aannemer/timmerman is, een laminaatvloer in de woning gelegd. Deze vloer gaat nu elke zomer 'werken', ondanks genoeg ruimte aan de plintkanten en gaat daardoor stuk op de naden omdat de hoogteverschillen onder het laminaat te groot zijn om een 'normale werking' toe te laten. Hierop afgelopen maand weer contact opgenomen met de woningbouw omdat ik bij het vervangen van dit kapotte laminaat weer tegen hetzelfde probleem aan zou lopen. De opzichter die nu kwam (na veel aandringen van mijn kant) constateerde dat de hoogteverschillen níet binnen de acceptabele normen passen, namelijk ze zijn groter dan 15 mm op een m2. De woningbouw gaat nu de vloer laten frezen en egaliseren. Maar...ik moet zelf de meubels eruit halen en het laminaat, tijdens de werkzaamheden kunnen ik en mijn 2 katten niet in huis zijn en daarna moet ik alles zelf weer in huis leggen en zetten...Toen ik aangaf dat ik 3/4 van mijn huis niet in 1/4 van mijn huis kon plaatsen omdat dat gewoon niet past vroeg ik of zij dan wilde betalen voor de opslag. Daarop kwam de verhuurder met de aannemer die de vloer gaat herstellen en stelde voor dat ik eer de inhoud van de keuken/woonkamer in de slaapkamer en werkkamer zet, de aannemer zaagt dan een stuk laminaat in een deuropening door en verwijdert het laminaat en slaat dit op een in kleine container voor de deur, vervolgens doen zij de vloer, dan krijg ik de tijd om het laminaat weer/of nieuw laminaat in de kamer te leggen, de spullen uit de slaapkamer te halen, de aannemer haalt dan het laminaat daar weer uit en begint aan de slaapkamer. Ik dien dan zelf weer nieuwe vloerbedekking te leggen en het meubilair weer terug te zetten. Op zich wil ik best akkoord gaan met deze gang van zaken omdat ik de woningbouw niet op kosten wil jagen maar: ik wil dan wel de zekerheid dat als er schade ontstaat aan mijn meubels/eigendommen dat deze worden vergoed, tenslotte als deze door een professionele verhuizer in een opslag worden geplaatst is de verhuizer aansprakelijk voor eventuele schade. Mijn inboedelsverzekeraar gaat dit ook niet vergoeden, nog de vloer, nog de eventuele schade, bleek bij navraag bij mijn verzekeringsagent. De verhuurder stelt zich niet aansprakelijk voor eventuele schade aan meubels en/of eigendommen van huurder. Ik vroeg de opzichter of het mogelijk is om de huur op te schorten voor de duur van de reparatie en de dagen dat ik niet in de woning kan wonen omdat door deze 'heen-en-weer-schuif-methode' de tijd van reparatie niet 3 dagen maar waarschijnlijk 1,5 week is. Ik zal zelf al voor een nieuwe laminaatvloer moeten opdraaien en alle moeite moeten doen om de vloer leeg en klaar te maken voor het reparatiewerk en mezelf tijdelijk met mijn katten elders moeten onderbrengen. De woningbouw stelt dat omdat dit een reparatie is, een service die ik zelf wil, en zij niet aansprakelijk zijn voor de kosten die ik daarvoor moet maken. Ik stel dat als zij het gebrek hadden geconstateerd op het moment dat ik het heb aangegeven bij aanvang van de huur, en de vloer gerepareerd had kunnen worden voordat ik mijn vloerbedekking en meubels erin had gezet en ik dan dus nooit de kosten van een nieuwe vloer, tijdelijk onderdak voor mezelf en mijn katten en eventuele schade aan meubels en/of eigendommen zou hebben gehad. Bovendien had ik dan ook niet het vooruitzicht van 1,5 week hard werk, stress en onderbreking van mijn woongenot gehad. Wat kan ik in deze situatie verlangen/eisen van mijn verhuurder?

Jurist

Beste, zonder alle details te kennen, is mij conclusie dat jij jouw kosten (deels) kunt verhalen op de verhuurder. Hij heeft immers een woning verhuurd aan jou die kennelijk niet aan de geldende (woon)normen voldoet. Ik begrijp dat de verhuurder dit wil vermijden en stelt dat zij niet aansprakelijk gehouden kan worden voor de kosten. Volgens mij is dit het onderzoeken waard. Mocht je hier verder over willen spreken, dan kun je rechtstreeks contact met mij opnemen.