Juridisch advies bij schade aan trouwjurk

Vraagsteller

Ik heb mijn trouwjurk mee laten nemen door top cleaning. Een stomerij in Harderwijk! Ik kreeg vandaag een telefoontje dat hun geen goed nieuws hebben en dat de kleuren van mijn jurk zijn over gelopen naar de lichtere kleur! Ik had rood en champagne.. Ze zeggen 50 jaar in het vak te zitten en ik mag er dan vanuit gaan dat ze hun vak verstaan! Nu gaan ze dus nog wel kijken wat ze voor me kunnen doen maar ik ben niet van plan de extra kosten te betalen mochten ze die mij gaan aanrekenen! Ik ben echt ontzettend boos en vind dat dit nooit had mogen gebeuren. Mocht het nu helemaal fout lopen wat kan ik dan het beste doen?? Ik heb hun aan de telefoon gehad en heb gelukkig een programma wat mijn gesprekken opneemt..mag miss niet maar ben er nu wel heel blij mee!!

Jurist

Dat is inderdaad heel vervelend. De stomerij met ruime ervaring weet of zou moeten weten dat kleurverschillen kunnen optreden en met een trouwjurk uiterste voorzichtigheid is geboden. Een aparte was zou wellicht het de schade kunnen voorkomen. U kunt dan ook de stomerij aansprakelijk stellen voor deze schade. Wacht u eerst hun reactie af. Mocht u er samen niet uitkomen, neemt u dan vrijblijvend contact met mij op.