Terugvordering inschrijfgeld cursus | Rechtswinkel

Vraagsteller

Geen geld terug na geannuleerde cursus. In juli 2017 heb ik me voor een cursus ingeschreven en via creditcard een aanbetaling van ca € 330,00 gedaan. De cursus werd georganiseerd door een bedrijf uit Cardiff en zou in Nederland plaatsvinden. Vijf dagen voor aanvang van de cursus kreeg ik een mailtje dat de cursus niet doorging en dat ik op de hoogte gehouden zou worden over nieuwe data. In reactie op dat mailtje heb ik gevraagd om mijn inschrijfgeld terug te storten. Het antwoord van de dame van de administratie was dat dat ongetwijfeld snel zou gebeuren. We zijn nu 7 maanden en vele tientallen mailtjes met beloften verder, maar nog altijd heb ik mijn geld niet terug. Keer op keer een excuus waarom het nog steeds niet is afgehandeld. Omdat ik me onder mijn bedrijfsnaam voor de cursus had aangemeld kan ik niet terecht bij mijn rechtsbijstandverzekeraar. Ook kwam ik er pas ná 120 dagen achter, dat je binnen 120 dagen een bedrag kunt laten terugboeken naar je creditcard. Wat kan ik doen om alsnog mijn geld terug te krijgen?

Jurist

Als u recht hebt op teruggave van het inschrijfgeld dan raad ik u aan dit schriftelijk aangetekend kenbaar te maken. Kijk u eerst de algemene voorwaarden na om er zeker van te zijn. Vervolgens kunt u een incassobureau inschakelen om uw vordering te innen. Komt u er samen nog niet uit, dan wil ik wel naar uw zaak kijken.

Vraagsteller

Hartelijk dank voor uw antwoord! Op de website staat een 'workshop cancellation and refund policy'. Geldt dat als algemene voorwaarden? In die online refund policy staat onder andere '[bedrijfsnaam] upon cancellation of a workshop for any reason, will reschedule the workshop to the next most available date. All registrants will be notified of the cancellation and given the option to receive a refund or rollover their deposit and attend the rescheduled workshop.' Dus recht op teruggave inschrijfgeld. Ik heb bij inschrijving destijds niet apart een kopie van de algemene voorwaarden gekregen overigens.

Jurist

Uit de refund policy blijkt dat u recht hebt op teruggave van het inschrijfgeld en daar kunt u ook aanspraak op maken. Als er een klachtenreglement is dan kunt u deze volgen en anders een incassobureau inschakelen. Weegt u wel de kosten en baten af en gaat u na welk recht van toepassing is. Komt u er niet uit, neemt u dan direct contact met mij op.