Juridische Aansprakelijkheid bij Webwinkels

Vraagsteller

Veel websites fungeren tegenwoordig als tussenpersoon, je koopt via hen bij derden, maar je betaalt wel aan hen. Zij betalen pas door na fiat van de klant. Wie is nu juridisch aansprakelijk bij een geschil? Ik vind de website aansprakelijk omdat ik aan hen heb betaald, maar zij vinden van niet omdat ze niet de verkoper zijn. Wie heeft er gelijk?

Jurist

Het hierom het aanbod en aanvaarding. Een enkel aanbod is geen overeenkomst ook de algemene voorwaarden van de website moeten duidelijk kenbaar gemaakt worden. Veel website zijn informatieverstrekkers en handelen namens een ander Internet Service Providers(IPS). Voor nadere info graag een vervolgbericht.

Vraagsteller

Het is mij geheel onduidelijk, daarom een concreet voorbeeld: Ik heb via de site van Bol.com iets bij partij B gekocht, maar betaald aan de winkel. Er is gedoe over de retourzending. Ik stel dat de winkel de verkoper is, want ik heb aan hen betaald. de winkel stelt dat zij slechts tussenpersoon zijn en dat de verkoper partij B is. Ik weiger met partij B te praten want ik heb zaken gedaan met de winkel en wil met hen de kwestie afhandelen. Wie is nu juridisch de verkoper en wie heeft er gelijk?

Jurist

De winkel is slechts een doorgeefluik van wat een ander te bieden heeft of te wel de informatie verstrekker. Zodoende, zult u via de winkel met de verstrekkende verkoopgegevens de vekopende partij moeten aanspreken. Succes hiermee.