Anonieme klacht van patiënt in apotheek

Vraagsteller

Ik werk in een apotheek. Een patiënt heeft via de mail een anonieme klacht tegen mij ingediend. Mijn werkgever zei: als dat weer gebeurt krijg je een officiële waarschuwing. Ik kan mij niet verdedigen want ik weet van de klacht helemaal niets. Wat kan ik doen? Met vriendelijke groet

Jurist

De werkgever hoeft de naam van de klager niet te noemen. Hij/zij dient wel de inhoud van de klacht weer te geven, zodat u zich kunt verdedigen. Zo niet, dan mag de werkgever er geen rekening mee houden. De rechter zal dat ook niet doen. Immers een van de basisprincipes van ons rechtssysteem is hoor en wederhoor.