Aansprakelijkheid webhosting: Krijg antwoorden!

Vraagsteller

Onze webhoster i3d heeft al onze data verwijderd, dit is door een van hun medewerkers gebeurd en dit geven ze ook toe. Omdat wij zelf geen lokale backups hebben moet de de complete website en database opnieuw worden gebouwd. Nu willen als tegemoetkoming alleen 1 jaar gratis hosting doen. Kan ik hun aansprakelijk stellen voor de kosten van het opnieuw opzetten van de website?

Jurist

Ja u kunt ze aansprakelijk stellen maar de vraag is of er geen algemene voorwaarden zijn waarin hun aansprakelijkheid beperkt is. Als daarvan sprake is dan zou het kunnen zijn dat u geen of slechts beperkt aanspraak kunt maken op een vergoeding of compensatie.

Vraagsteller

beste robert Bedankt voor je reactie. Het is toch ook zo dat alg. voorwaarden redelijk moeten ten opzichte van de consument?

Jurist

Klopt maar om een goed oordeel te kunnen vormen of algemene voorwaarden onredelijk zijn is het belangrijk om de details van de zaak te kennen. Het beperken van de aansprakelijkheid in de algemene voorwaarden is niet zonder meer onredelijk.

Vraagsteller

Beste Robert, Welk details zij er nodig om dit te beoordelen?