Geld terugkrijgen van retourzending?

Vraagsteller

Ik heb een bestelling geplaatst bij een webwinkel en een deel van deze bestelling teruggestuurd in juli. Volgens de track&trace code is deze retourzending bij het bedrijf weer afgeleverd. Het bedrijf zelf reageert niet op mails of contact via social media, en ik heb al die tijd mijn geld dus ook niet terug gekregen. Is er iets wat ik hiertegen kan doen?

Jurist

Goedemiddag, U kunt het beste een sommatiebrief toesturen dat u uw geld terug wilt hebben. Indien u daarbij hulp nodig hebt, neem gerust contact op. Mvg, Dhr. mr. S. Leito FerLei Legal 06-49175526