Valt inzakken bank onder garantie?
Vraagsteller
Nog geen jaar geleden kocht ik een zitbank. Deze bank heeft aan een zijde een relax gedeelte, dit relax gedeelte zakt door, dusdanig dat ik het niet fijn meer vind om op te zitten. Dit probleem hebben wij voorgelegd aan de leverancier. Deze zijn wezen kijken, zijn oordeel was, dat de bank niet was doorgezakt, maar ingezakt. Dit zou gebruikelijk zijn bij dit soort bank. Als het erger werd konden we weer bellen. Hier moesten we het mee doen. Toen wij aangaven dat we het er niet mee eens waren, boden zij aan: dat wij een onafhankelijk servicebureau in kunnen schakelen en als blijkt dat de klacht ongegrond is, dat de kosten voor ons zijn. Ik heb hier een andere mening over en vind dat dit onder service zou moeten vallen. Mijn vraag is: wat nu te doen? .Jurist
Goedemiddag, Als consument (waar ik nu van uitga) bent u wettelijk gezien beschermd. Gebreken die u niet hoeft te tolereren (daar valt het inzakken/doorzakken van een bank in de meeste gevallen onder), dienen kosteloos hersteld te worden, zeker als deze zich binnen een jaar na aankoop zich voordoen. Indien herstel niet mogelijk is (denk aan de aard van het gebrek, of economisch niet rendabel), heeft u recht op een vervangend product of uw geld terug. Neem gerust vrijblijvend contact op om de mogelijkheden te bespreken. Gr, Dhr. mr. S. Leito FerLei Legal 06-49175526Neem de volgende stap
Blijf niet rondlopen met vragen over je situatie. Stel je vraag en krijg persoonlijk antwoord van een ervaren jurist.
Privacy is gewaarborgd.