Recht op teruggave aanbetaling?

Vraagsteller

Vorig jaar hebben wij een aanbetaling gedaan voor een trouw locatie. In hetzelfde jaar is mijn partner zijn moeder overleden. Afgelopen juni 2023 hebben wij onverwachts ook zijn vader in de dood verloren. Wij zijn 3 weken geleden naar inspiratie avond geweest op de locatie en het heeft ons eigenlijk nog verdrietiger gemaakt dan enthousiast. Het besef van het gemis dat we zullen hebben, heeft ons er serieus over na laten denken en veel besproken dat we het eigenlijk niet meer zo groot willen vieren. We hebben daarom schriftelijk onze annulering doorgegeven. Ze zeggen dat er in hun voorwaarden staat dat je je aanbetaling dan kwijt bent. 1: het staat heel onduidelijk in hun voorwaarden 2: we annuleren nu 10 maanden voor de trouwdatum Dat is geruime tijd waardoor zij zeker deze data kunnen invullen. (Wat in hun voorwaarden staat dat hun reden is voor het niet terugbetalen van aanbetaling) Wij hebben 1000 euro aanbetaald wat echt veel geld is. Wij hebben hun telefonisch gevraagd of we in ieder geval een gedeelte kunnen terug ontvangen gezien de geruime tijd waarin wij annuleren. Zij willen ons niks terugbetalen. Hebben wij recht op in ieder geval een gedeeltelijke terugbetaling?

Jurist

Goedenavond, Helaas is het een veelvoorkomend probleem als het gaat om annuleringskosten die in rekening worden gebracht. In de algemene zin mag een aanbieder geen annuleringskosten in rekening brengen. Het hangt echter af van wat partijen onderling hebben afgesproken, wat voor inspanningen inmiddels zijn verricht door de wederpartij, de reden van annuleren, etc. Zelfs als algemene voorwaarden worden gehanteerd, kunnen deze terzijde worden geschoven omdat ze als onredelijk kunnen worden beschouwd. Zoals hierboven gezegd, gaat het om de om de omstandigheden van het geval. Wij hebben in het verleden met succes de annuleringskosten teruggevorderd via de rechter. Neem gerust contact op om uw zaak nader te bespreken. Wij helpen u graag verder. Gr, Dhr. mr. S. Leito FerLei Legal 06-49175526